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条款及细则

最后更新时间：2026年4月

1.引言与接受

欢迎来到 DUNOV。文中“我们”、“我们的”均指 DUNOV。我们运营此在线商店和网站，旨在为您提供策划的体验。我们的商店托管于 Shopify 购物平台。

访问、使用或购买本店商品，即表示您同意接受本条款及细则和隐私政策的约束。如果您不同意，则不得使用我们的服务。

2. 资格与账户

您确认您已达到使用此服务的起始年龄。您有责任提供准确、最新的订单和账户信息。您须全权负责您账户凭证的安全，且不得将您的账户转让给他人。

3. 产品及描述

我们力求准确展示产品。但由于屏幕设置不同，颜色和外观可能存在差异。我们保留随时更改产品描述、价格和库存情况的权利。

4. 订单与付款

下单即表示您提出购买要约我们。保留接受或拒绝任何订单的权利。订单仅在付款处理完毕后再确认。

除非另有说明，价格不包含税费、关税或运费。您同意在结算时支付所有费用。

5. 运输政策

处理时间

订单将在 1-2 个工作日内（周一至周五）处理。下午 3:00（GMT+8）之后的订单将下一个工作日发货。旺季期间，处理时间可能需要 3-5 个工作日。

商品方式及时间

• 美国

  标准：7-14个工作日

  快递：3-5个工作日

• 欧洲和英国

  标准：10-18个工作日

  提供DDP服务（结算时已包含税费）

风险与应对

一旦货物交付承运人，风险即转移至您。对于因海关、天气或承运人造成的波动，我们概不负责。

请核对您的收货地址。因地址错误导致投递失败，我们概不负责。

6. 退货和退款政策

14天回归政策

我们接受自收货之日起14日的退货。

物品必须符合以下条件：

• 全新未使用，未重组，保持原状

• 标有原装标签、包装和所有部件

• 凭购买凭证

退货运费

退货运费由侵略承担。

如何恢复

请通过以下邮箱联系我们：support@dunovtoy.com

退货地址：

中国省珠海市香洲区和广东波尔路888号 519015

如果获得批准，我们将提供退货标签。

未经授权的退货将不予受理。

损坏和缺陷项目

请您在包裹后立即检查。如果物品收到损坏、有缺陷或发错货，请立即拍照并联系我们。

不可退货商品

• 易腐物品（食品、鲜花、植物）

• 定制或个性化产品

• 个人护理产品

• 危险材料

• 特价商品和礼品卡

交易所

收到好评新商品，请退回原商品收到并重新下单。

欧盟14天紧张期

对于欧盟订单，您可以在 14 天内以任何理由取消或退货。

退款

退款将在检验结果出来后10个工作日内处理完毕。

请预留一些时间供您的银行处理退款。

如果15个工作日后预收，请联系我们：support@dunovtoy.com。

7. 隐私政策

我们会收集个人信息，包括联系方式、支付信息、订单历史记录、设备数据和浏览行为。

用于处理订单、付款、提供支持、防止欺诈和改进服务的信息。

我们可能会与 Shopify、支付服务、物流承运商和其他受信任的合作伙伴共享数据。

8. 知识产权

本网站上的所有商标、标志、文字、图片、设计和内容首先DUNOV未授权合作伙伴的财产。未经许可，您不得复制、分发或使用任何内容。

9. 法律免责声明及责任

本产品适用于指定的范围。小部件和电子元件可能造成危险。儿童需在成人监护下使用。

误用、进水损坏、感应或电源不当都会导致保修故障。

在法律允许的最大范围内，DUNOV 和 Shopify 对任何关联、附带或衍生性损害概不负责，包括利润损失、人身伤害或数据损失。我们的全部责任仅限于您为该产品支付的金额。

10. 赔偿

您同意赔偿 DUNOV、Shopify 和我们的合作伙伴，并因您违反本条款、非法使用或违反适用法律而引起的任何第三方指控。

11.一般条款

我们保留随时更新本条款的权利。继续使用本商店即表示您接受修订后的条款。

本条款受 DUNOV 驻司法管辖区的法律管辖。

12.联系我们

邮箱：support@dunovtoy.com

电话：+8613825655455

地址：中国广东省珠海市香洲区合浦路888号，邮编：519015