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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: April 2026

1. Einführung und Annahme

Willkommen bei DUNOV. "Wir", "unser" und "uns" beziehen sich auf DUNOV. Wir betreiben diesen Online-Shop und diese Website, um Ihnen ein ausgewähltes Erlebnis zu bieten. Unser Shop wird auf der Shopify-Einkaufsplattform gehostet.

Durch den Zugriff, die Nutzung oder den Kauf in unserem Shop erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie einverstanden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen.

2. Berechtigung und Konto

Sie bestätigen, dass Sie das Mindestalter für die Nutzung dieses Dienstes erreicht haben. Sie sind für die Bereitstellung korrekter und aktueller Bestell- und Kontoinformationen verantwortlich. Sie sind allein für die Sicherheit Ihrer Kontodaten verantwortlich und dürfen Ihr Konto nicht auf andere übertragen.

3. Produkte und Beschreibungen

Wir bemühen uns, die Produkte genau darzustellen. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen können jedoch Farben und Aussehen variieren. Wir behalten uns das Recht vor, Produktbeschreibungen, Preise und Verfügbarkeit jederzeit zu ändern.

4. Bestellungen und Zahlungen

Mit der Bestellung unterbreiten Sie uns ein Kaufangebot. Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung anzunehmen oder abzulehnen. Bestellungen werden erst nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung bestätigt.

Sofern nicht anders angegeben, enthalten die Preise keine Steuern, Zölle oder Versandkosten. Sie erklären sich damit einverstanden, alle Gebühren zum Zeitpunkt des Kaufs zu zahlen.

5. Versandrichtlinie

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet. Bestellungen, die nach 15:00 Uhr (GMT+8) eingehen, werden am nächsten Werktag versandt. In Spitzenzeiten kann die Bearbeitungszeit 3-5 Werktage betragen.

Versandarten und -zeiten

• USA

  Standard: 7-14 Werktage

  Express: 3-5 Werktage

• Europa & Vereinigtes Königreich

  Standard: 10-18 Werktage

  DDP-Service verfügbar (Steuern beim Check-out enthalten)

Risiko und Reaktion

Das Risiko geht auf Sie über, sobald die Ware an den Spediteur übergeben wurde. Wir sind nicht verantwortlich für Schwankungen aufgrund von Zoll, Wetter oder Spediteuren.

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse. Wir haften nicht für fehlerhafte Lieferungen aufgrund falscher Adressen.

6. Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

14-Tage-Rückgaberecht

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels.

Artikel müssen folgende Bedingungen erfüllen:

• Neu, unbenutzt, nicht zusammengebaut und im Originalzustand

• Mit Originaletiketten, Verpackung und allen Komponenten

• Mit Kaufbeleg

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

Wie man zurücksendet

Bitte kontaktieren Sie uns unter: support@dunovtoy.com

Rücksendeadresse:

888 Hepu Road, Xiangzhou District, Zhuhai City, Provinz Guangdong, China 519015

Wenn genehmigt, stellen wir ein Rücksendeetikett zur Verfügung.

Unerlaubte Rücksendungen werden nicht akzeptiert.

Beschädigte und defekte Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihr Paket sofort nach Erhalt. Wenn ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, machen Sie bitte sofort Fotos und kontaktieren Sie uns.

Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

• Verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen, Pflanzen)

• Maßgefertigte oder personalisierte Produkte

• Körperpflegeprodukte

• Gefährliche Materialien

• Verkaufte Artikel und Geschenkkarten

Umtausch

Um einen Umtausch zu erhalten, senden Sie bitte den Originalartikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

14-Tage-Widerrufsfrist in der EU

Für Bestellungen in der EU können Sie innerhalb von 14 Tagen aus beliebigen Gründen stornieren oder zurücksenden.

Rückerstattungen

Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen nach Inspektion bearbeitet.

Bitte geben Sie Ihrer Bank etwas Zeit, um die Rückerstattung zu bearbeiten.

Wenn Sie nach 15 Werktagen keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: support@dunovtoy.com.

7. Datenschutzrichtlinie

Wir erfassen persönliche Daten, einschließlich Kontaktdaten, Zahlungsinformationen, Bestellhistorie, Gerätedaten und Browsing-Verhalten.

Informationen werden zur Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, zur Bereitstellung von Support, zur Betrugsprävention und zur Verbesserung unserer Dienste verwendet.

Wir können Daten an Shopify, Zahlungsdienstleister, Versandunternehmen und andere vertrauenswürdige Partner weitergeben.

8. Geistiges Eigentum

Alle Marken, Logos, Texte, Bilder, Designs und Inhalte auf dieser Website sind Eigentum von DUNOV oder autorisierter Partner. Sie dürfen Inhalte ohne Genehmigung nicht kopieren, verbreiten oder nutzen.

9. Rechtliche Hinweise und Haftung

Dieses Produkt ist für die angegebenen Altersgruppen bestimmt. Kleine Teile und elektronische Komponenten können eine Gefahr darstellen. Kinder sollten das Produkt nur unter Aufsicht von Erwachsenen verwenden.

Missbrauch, Wasserschäden, Induktion oder unsachgemäße Stromversorgung führen zum Erlöschen der Garantie.

Soweit gesetzlich zulässig, haften DUNOV und Shopify nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, einschließlich entgangener Gewinne, Personenschäden oder Datenverlust. Unsere gesamte Haftung beschränkt sich auf den von Ihnen für das Produkt gezahlten Betrag.

10. Entschädigung

Sie erklären sich damit einverstanden, DUNOV, Shopify und unsere Partner von jeglichen Ansprüchen Dritter schadlos zu halten, die sich aus Ihrer Verletzung dieser Bedingungen, Ihrer illegalen Nutzung oder Ihrer Verletzung geltender Gesetze ergeben.

11. Allgemeine Bestimmungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren. Die fortgesetzte Nutzung dieses Shops bedeutet Ihre Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen.

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Gerichtsbarkeit, in der DUNOV ansässig ist.

12. Kontaktieren Sie uns

E-Mail: support@dunovtoy.com

Telefon: +8613825655455

Adresse: 888 Hepu Road, Xiangzhou District, Zhuhai City, Provinz Guangdong, China 519015